保險公司推銀行卡盜刷保險服務(wù) 理賠恐不易

隨著銀行卡的不斷普及，針對銀行卡的犯罪活動頻頻出現(xiàn)，尤其銀行卡被盜刷風(fēng)險幾乎防不勝防。不過記者近日了解到，已有保險公司陸續(xù)推出相應(yīng)的保障服務(wù)，甚至承諾對損失金額在5000元以下的被保人實行當(dāng)天快速理賠服務(wù)，對持卡人來說無疑是一大福音。

“盜刷險”形式多樣

旅行期間，信用卡被盜刷或被復(fù)制后盜刷的現(xiàn)象時有發(fā)生。于是，許多保險公司將信用卡盜刷保險作為附加險，納入到旅游險產(chǎn)品中。如泰康人壽在旅游保險中附加的“信用卡保障”服務(wù)，能在信用卡丟失時為游客補(bǔ)償部分損失。一般8天左右的行程，保費在200元左右。

除了旅游險外，家財險中也涵蓋了這部分保障。本月初，平安產(chǎn)險新推一款“家居綜合保障計劃”，提供10項附加特色保障，其中，被保險人的銀行卡及網(wǎng)銀賬戶因被他人盜用導(dǎo)致的資金損失也可賠償。

平安產(chǎn)險湖南分公司個人產(chǎn)險部工作人員盛萱介紹，此款保險投保期限為1年，家財險保費在100元至800元之間。投保人的銀行卡如果被盜刷金額在5000元以下，在材料齊全的情況下，保險公司會在1日內(nèi)進(jìn)行理賠。“但超出5000元的盜刷部分，目前保險公司尚不能賠付其損失。”

4類情況“不被保”

記者了解到，其實一些銀行曾經(jīng)也提供過“銀行卡被盜刷”的類似保障，但因為取證困難，客戶很難得到全額補(bǔ)償。那么，保險公司是如何認(rèn)定銀行卡是被盜刷的呢？

盛萱告訴記者：“投保客戶報險后，只要提供3樣理賠資料即可：一是由公安機(jī)關(guān)開具的報案證明；二是投保者到銀行開具的盜刷金額記錄以及盜刷地點的記錄；三是分別由銀行和公安機(jī)關(guān)開具掛失時間證明。”

不過記者注意到，在投保“銀行卡被盜刷”保險時，有4項“免責(zé)”條款。分別是：被保險人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用；被保險人未遵循銀行卡使用條例導(dǎo)致的損失；被保險人掛失前48小時以外的損失；非實名的銀行卡被盜用等。

聲音

說起來容易，賠起來難

對于保險公司承保銀行卡被盜刷業(yè)務(wù)，某國有銀行理財經(jīng)理表示，保險公司能夠找到市場，推出新的保險產(chǎn)品以滿足這一細(xì)分市場需求，能夠方便廣大的刷卡用戶，這是一件好事。

但他同時認(rèn)為，此類保險理賠起來可能會遇到一些麻煩，恐怕沒有說的那樣容易。“整個理賠程序需要保險公司、公安機(jī)關(guān)和銀行三方的相互協(xié)調(diào)才能流暢，從以往經(jīng)驗來看，三方協(xié)調(diào)到位往往會出現(xiàn)困難。”

（三湘都市報）