準(zhǔn)備提供“上門服務(wù)” 58同城發(fā)布獨(dú)立品牌58到家

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京

昨日（11月20日），58同城正式發(fā)布了自營(yíng)生活服務(wù)的品牌58到家。據(jù)了解，58到家自今年7月啟動(dòng)至今，已在全國(guó)20個(gè)城市提供保潔、美甲和搬家等10項(xiàng)生活服務(wù)品類，共性是專做上門服務(wù)。

易觀國(guó)際高級(jí)分析師孫夢(mèng)子接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，58同城在分類信息平臺(tái)積累的知名度對(duì)其自營(yíng)到家品牌有幫助，58到家的入局也將對(duì)家政O2O市場(chǎng)發(fā)展起到一定的推進(jìn)作用。但是能否與用戶建立高度信任以及各地域競(jìng)爭(zhēng)分散且激烈的情況，都是導(dǎo)致該市場(chǎng)始終未能迅速打開的重要因素。

58同城CEO兼58到家董事長(zhǎng)姚勁波稱，58到家所提供的服務(wù)品類和58同城的現(xiàn)有用戶需求存在契合點(diǎn)。有別于58同城的黃頁模式，58到家的職能是直接連接勞動(dòng)者和用戶。

生活服務(wù)的品類很大，為何專挑能夠上門的品類做自營(yíng)？他補(bǔ)充稱，做輕決策、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)品類是判斷標(biāo)準(zhǔn)，至于其他不能上門的生活服務(wù)品類，58同城如果做，會(huì)選擇要么投資別人，要么只做平臺(tái)。而未把58到家取名為58同城到家的初衷是，希望58到家和58同城處于并列地位，用兩種方式滿足不同用戶的需求。

據(jù)了解，58到家以切入居家場(chǎng)景為核心，未來1年將投入1億美元，人事任命上，58同城首席戰(zhàn)略官陳小華已兼任58到家CEO。

陳小華認(rèn)為，O2O線上環(huán)節(jié)不受地理位置限制，但線下的每一個(gè)環(huán)節(jié)都跟地域因素有關(guān)，O2O的大多數(shù)交易也都發(fā)生在線下。由此，58到家沖擊的對(duì)象從本質(zhì)上講是線下家政公司。因此，有別于58同城的信息模式，58到家以獨(dú)立法人注冊(cè)，擁有獨(dú)立的辦公室和獎(jiǎng)罰機(jī)制，更近似于一個(gè)帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的線下服務(wù)公司，直接接觸人即用戶，而非僅僅接觸信息。

對(duì)于資金用途，陳小華表示，將把資金主要用于市場(chǎng)推廣、勞動(dòng)者的招募和培訓(xùn)。

因在市場(chǎng)培養(yǎng)和用工環(huán)節(jié)需要做大量投入和鋪墊，他透露，58到家對(duì)三年內(nèi)能否盈利不做設(shè)想。而姚勁波稱，隨著58到家的逐步擴(kuò)張，未來該品牌的規(guī)模有望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過58同城。

記者注意到，家政O2O領(lǐng)域目前已有輕重兩種模式，主要差別在于是否去中介化，目前市場(chǎng)上已有云家政、e家潔、阿姨幫等參與者。

對(duì)此，孫夢(mèng)子表示，58到家的推出在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)家政O2O領(lǐng)域產(chǎn)生特別明顯的影響。但是其作為大品牌參與進(jìn)來，能有效推進(jìn)該市場(chǎng)的受資本青睞程度、加大推廣力度。

她隨后點(diǎn)出，家政O2O市場(chǎng)要求在用戶端建立強(qiáng)信任基礎(chǔ)，并且受地域因素影響，發(fā)展差異明顯。盡管自營(yíng)方式能保證用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，但從地域角度而言，即便是在發(fā)達(dá)的一二線城市，“競(jìng)爭(zhēng)格局也是特別散的，58到家和相關(guān)垂直廠商仍在同一起跑線上。”