中國人壽等20家 險企負責人被監管約談

每經編輯 每經記者 袁園 每經實習編輯 李晃    

每經記者 袁園 每經實習編輯 李晃

2月17日，保監會召開2016年投訴處理考評排名靠后倒數十名的產壽險公司負責人集體約談會，通報2016年保險公司投訴處理考評情況。

保監會副主席梁濤強調，投訴處理工作不是小事，是事關公司經營發展的大問題，是落實“保險業姓保”的重要途徑。各公司通過處理投訴，可以更加清楚的了解和掌握自身經營過程中存在的問題，有針對性的完善制度、優化產品、改進服務，與時俱進的適應保險消費者多元化的保險需求。

此前，根據《關于開展保險公司投訴處理考評工作的通知》的要求，保監會對143家保險公司2016年投訴處理工作進行了考評。據了解，本次投訴處理考評對象包括71家財產保險公司（含信用保險公司）、72家人身保險公司（含人壽保險公司、健康保險公司、養老保險公司）。

考評結果顯示，2016年財產保險公司平均得分為77.79分，33家公司低于平均分。人身保險公司平均得分為82.95分，35家公司低于平均分。

壽險公司中，排名靠后的十家保險公司包括中國人壽等；財險公司中，排名靠后的十家保險公司包括鑫安財險等，其中都邦財險分數最低。

按照保監會要求，這些被約談的各家險企要切實加強整改，加強領導對這些方面的重視并制定精準的整改措施。