中國證券投資基金業協會鐘蓉薩：應用金融科技需強化業務合規和風險監控

每經記者 邊萬莉    每經編輯 畢陸名    

圖片來源：攝圖網

隨著大數據、云計算、人工智能以及互聯網技術等信息技術的迅速發展，投資者的行為和傳統金融服務的路徑發生了翻天覆地的變化。據預計，到2020年金融科技在中國資產管理行業的市場份額將達到10%，規模會超過10萬億元。技術和產品相結合，將有助于提升服務效率和質量，有效發揮基金市場、普惠金融的作用。

6月19日，中國證券投資基金業協會（以下簡稱“協會”）副會長鐘蓉薩在2018螞蟻財富伙伴大會上就科技如何賦能，打造全生命周期的理財服務生態發表了觀點，她認為，“老百姓對于教育、養老、醫療還是非常焦慮，如何有更好的機制讓他們放心，如何能夠從賣方代理轉變到買方代理。希望行業能夠回歸到理財的服務本源，提升金融的專業能力，同時應用互聯網技術，搭建前中后臺的服務體系。在有效引入在線流量的同時，滲透投資者教育，融合大數據等金融科技技術，發揮數據存儲和處理的優勢，提高投資者的體驗。”

金融科技市場規模快速增長

近年來，我國的金融科技市場規模快速增長，從鐘蓉薩在會上披露的數據可以窺得一二。從體量上看，中國的電子支付規模占全球總規模的一半，網絡信貸領域占全球規模的四分之三，在全球最具創新前五大金融科技中占據四席。目前金融科技產業鏈條企業超過5700家，2016年累計融資約420億美元。據預計，到2020年，金融科技在中國資產管理行業的市場份額將達到10%，規模會超過10萬億。技術和產品相結合，將有助于提升服務效率和質量，有效發揮基金市場、普惠金融的作用。

通過互聯網的生活場景和金融科技的成功應用，束之高閣的金融變得簡單易懂，操作便利，顛覆了銀行的傳統業務模式。據鐘蓉薩透露，協會連續做了十年的投資者調查，從五年的數據來看，基金行業的投資者基本上都在10萬元以下；10萬元以上的投資者都被高息的保本、保底產品搶走了。

“余額寶做了一個基金行業的宣傳和投資者教育，讓4億老百姓認識了基金，委托專業的理財，逐步培育他們理性投資的方式。互聯網的應用有效地激活了長尾客戶，體現了技術+金融的優勢，倒逼銀行和基金公司進行產品和服務革新”，鐘蓉薩認為，以前基金公司都是周內上班，貨幣基金+新技術方式實現了7×24小時客戶服務。

在鐘蓉薩看來，基金公司除了傳統銀行渠道外，也愿意與互聯網平臺合作，一起做好投資者教育，讓老百姓更好地用直達的方式去接觸產品。“未來的90后可能都不知道銀行渠道是什么，而是更習慣使用直達的渠道購買基金產品。不管是互聯網平臺還是銀行，過去都是以賣產品為主。未來如何能夠從賣方顧問變成買方顧問，站在投資者的角度替老百姓打理好財富？因為老百姓對于教育、養老、醫療還是非常焦慮，如何有更好的機制讓他們放心，如何能夠從賣方代理轉變到買方代理”，鐘蓉薩如是說。

中國理財市場正迎來一場深刻的變革，邁向一個前所未有的大眾理財新時代。螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟認為，互聯網改變了理財的出發和服務能力，理財將變成人人可以享受的金融服務。未來的理財市場將有三個特征，第一是普惠，第二是智能，第三是陪伴。

牢固樹立風險意識

不過，金融科技也是一把雙刃劍。鐘蓉薩提醒道，金融服務領域創新推動行業變革，帶來發展新機遇。但是金融創新往往也伴隨風險，金融科技除了自身的特征所帶來的技術風險、合規風險以外，也提升了運營的風險。從系統性層面來看，金融科技增加了機構間關聯性和金融體系復雜性，加深了金融業科技企業和市場基礎設施、運營企業之間的融合，加強了金融市場各參與主體的趨同性，提高了風險在機構之間各體系間的傳導可能性，甚至會帶來市場共振，引至風險順周期變化。

她表示，基金行業在應用金融科技提升服務效率、增強智能服務能力的同時，也要牢固地樹立風險意識，全面強化金融科技相應的業務合規和風險監控，建立業務防火墻來評估可能引發的業務風險，避免合規的空白。

對于基金行業的發展，鐘蓉薩希望，行業能夠回歸到理財的服務本源，提升金融的專業能力，同時應用互聯網技術，搭建前中后臺的服務體系。通過互聯網的技術提升服務，在投前能夠應用互聯網的場景，實現投資的千人千面；在有效引入在線流量的同時，滲透投資者教育；能融合大數據等金融科技的技術，發揮數據存儲和處理的優勢，提高投資者的體驗；在投后落實持續的跟蹤服務，貫徹投資者的生命周期。