那些成功企業家，都是無限接近本質的人

當今世界正在經歷新一輪的發展變革，科技變革和國內外經濟環境的改變給市場帶來了巨大挑戰，中國企業需要從過去傳統的商業模式、傳統的發展路徑中找到新的發展動能，需要從過去盲目追求熱點、追求模式和發展速度中反思。 成功的企業家總是能夠認識規律，遵從基本的商業原則，發現并應對消費者需求的改變，實現產品和服務的迭代升級和企業的持續進步。在國際格局、經濟環境、技術迭代發生巨大變化的當下，企業家和企業怎樣重新認識商業的本質，成為新商業環境下的重要課題。 商業的本質是什么？為什么這么重要？為什么有些企業成功了，有些企業卻落敗了？關于這個問題，企業家和學者們怎么說？ 直擊本質并駕馭本質的能力 劉東華（中國企業家俱樂部副理事長、正和島創始人兼首席架構師） 服務中國企業和企業家這么多年，我的一個重要發現就是，判斷一個人能否成功的最簡單有效的標準，是看其是否具備直擊本質并駕馭本質的能力。 當然，對于終極真理和本質，我們只能無限接近，永遠也不可能完全到達，因此需要一代又一代人的接力，也需要一代又一代人的不同探索和創新。在無限接近本質的過程中，讓中國企業走得更遠更久，做得更強更大，因為商業的健康和美好，而讓整個世界變得越來越健康和美好。 企業家精神的本質是創新 陳春花（北京大學國家發展研究院教授） 過去40年，是什么驅動了我們持續的經濟增長和繁榮？持續推動增長和繁榮的內在力量又是什么？我認為根本的核心就是企業家的出現和企業家精神。企業家精神的本質是創新，創新一定源于實踐。我之所以敬仰很多企業家，就是因為這些企業家擁有企業家精神中創新的本質。從這個意義上講，企業家、企業家精神，其實是一個踏實的行為，是一個自然而然的動作，并不是你要證明你是怎樣的人，而是你要實實在在地去做，你要通過一步又一步的行動，把美好的產品、美好的生活和每一個人的進步融合在一起，把所有的價值真正地創造出來。 今天，因為互聯網技術帶來的變化，我們有機會站在全新的起點上，我們需要做一些根本性的改變，我們必須持續地進行價值創造和創新求變，否則就會錯過時代給我們的機遇。我們向40年致敬，最需要致敬的就是我們不斷創新的精神，并且要把創新精神持續變成我們的習慣和行動。 盯著客戶的痛點，幫他解決問題 郭廣昌（中國企業家俱樂部副理事長、復星集團董事長） 今天我們做品牌、做PR、做GR，最根本的一點，就是有復星，才有愛，有復星，有更多的愛。我們為什么在做產品？心里如果只是想著造更多的產品，賣給更多客戶，賺更多的錢，如果眼睛里只盯著客戶的錢袋子，也許會成功，但不會有持久的長遠的成功。我們要盯著客戶的痛點，幫他解決問題，心里要有愛，創造好的東西。你要知道他們個性化的需求，發掘它們。 我相信每個企業都應該有自己獨到的價值觀。但是總有一些東西是共同的，比如企業家精神、更好的服務客戶、更長遠的打造未來戰略、更好地關愛員工，等等；再比如說多為社會多做公益事業，更好地為當地的社區服務。講到底，我們一個企業存在的唯一的目標和理由，就是責任，利用你的資源服務大眾、服務社會。 商業的本質其實是一場效率革命 雷軍（中國企業家俱樂部理事、小米科技有限責任公司創始人、董事長兼首席執行官） 小米這個商業模式是什么樣的想法呢？就是用互聯網+的思想來做手機，做感動人心，價格厚道的產品。可能大家覺得互聯網和做手機有什么關系？我認為互聯網是一種全新的思想和全新的方法論。那么我對互聯網精神最重要的兩個理解是什么呢？是極致的用戶體驗和高效率的運作。這是互聯網+最核心的兩點。 我認為在整個傳統的渠道里面，電商的效率是無可質疑的。當然改善效率的核心要全過程的改善效率。電商的這個效率對于整個流程運轉的效率至少占了一半以上。電商是零售業的一種，如果想進一步增長的話，最重要的是怎么用電商的技術和電商的方法論推動零售業的變革，實現線上線下的聯動。 我認為“新零售”的本質就是高效率，如果傳統零售業能做到電商的效率，那這個世界會變得更美好。 回歸商業本質很重要 盛希泰（洪泰基金創始人） 什么叫商業本質？收入減去成本就是利潤。 前幾天，我們開了幾個項目投決會。我非常糾結。有四個案子，第一個案子5000萬搞創業，因為我的資本市場優勢估值很低，可能10倍市盈率，我們投這個項目說這個項目不性感；第二個項目什么都沒有，有一堆大數據，但要3億美金估值。 有些人覺得這項目一定要投。我作為最后拍板決策的人，我每天練這個“PE的思維方式和VC的思維方式”開關打開和關閉。PE的思維方式和VC的思維方式完全不一樣，第一個項目我要投IPO要投它，第二個項目VC不賺錢沒關系，京東還虧錢呢，將來有很大的未來，性感，有想象空間。最終要說人話，最終要腳在地上走不是飄在空中，不管哪個投資最終要退出，最終是利潤乘以市盈率，不管是并購還是IPO，這是一個規律。 商業的本質是什么？說起來簡單做起來難，對投資來講面對各種糾結。回歸商業本質是必須的，投資人和創業者都需要。 商業的本質從來沒有變過 程虹（中國企業家俱樂部秘書長） 所有的成功都有一些共性的原因，我們發現其實在成功的企業家身上也搭載著一些可以被歸納和總結出來的品質。比如： 第一，你要獲得自己的商業成功和財富積累，必須要為別人創造價值，這就是利他的想法。 第二，你要想去變現你的價值，就必須要通過平等的、自由的市場交易，要讓客戶自愿地去購買你的產品和你的服務，要在你的產品和服務上建立獨特的競爭優勢，這是公平交易的原則。 第三個原則就是，你要合法合規，要自律。 第四個原則是，無論是看你的公司治理層面，還是產品運營業務層面，公司的公開透明的機制都是要建立的。 所有這些我們認為都是商業成功所遵循的最基本的準則。商業的本質其實好像從來沒有變過，只不過是商業的一些創造的技術手段在日新月異地發生著變化。 商業的本質就是釋放人性 周鴻祎（360集團董事長兼CEO） 商業的本質就是讓人性得到釋放，顛覆式創新也不例外，歸根結底就是怎樣滿足人性需求。有些人是懶惰的，如果東西做得很簡單，就愿意去用；有些人是貪便宜的，如果東西做得便宜，甚至做得免費，就愿意去用。專賣店里半價甚至1折促銷，不管哪國人，都會買一堆不用的東西回家，這是人性在起作用。 用戶選擇產品，目的其實很簡單，就是不要讓他動腦子，不用讓他費力，就能幫助他解決問題。所以，把產品做得很簡單，就變成了產品的優勢。因此，如果我們能發現產品里還有很多痛點，還有很多不方便的地方，然后把它做到簡單方便，那我們就有可能做出一個顛覆性的創新。 商業的本質是創新和效率 劉潤（上海潤米管理咨詢有限公司董事長） 一個趨勢越來越明朗，就是傳統企業不再膜拜互聯網了，開始回歸商業的本質。商業的本質是什么？有兩個，一個是創新，一個是效率。 創新的最大標準就是定價權。企業衡量自己有沒有創新，可以看看自己在市場上有沒有定價權。有定價權的根本原因，是你這個東西跟別人的有差異化，并且得到了市場的認可。定價權要靠創新和科技才撐得起來。現在中國也出現了華為這樣的公司，做出了不錯的產品，在市場上拿到了定價權。 除了創新，商業的本質還有一個，就是效率。同樣有個衡量標準，叫定倍率。什么叫定倍率呢？就是商品價格除以成本。比如一件商品成本是1塊錢，消費者花了4塊錢買到，定倍率就是4。不同行業的定倍率不一樣。比如服裝企業一般是5到10倍，一些企業降低定倍率，做到了3倍，就極大提升了效率。 企業家的功能就是發現市場 張維迎（中國企業家俱樂部顧問、北京大學國家發展研究院經濟學教授） 在市場上你要追求幸福，首先要讓別人幸福。任何一個東西，它的價值就是消費者對它的評價，這是主觀的。為什么中國企業在過去30年里能把產品出口到全世界？不是因為中國的企業生產的產品質量高，而是由于中國的企業成本低，一算下來，帶來的消費者剩余更多。所以說市場競爭的核心是，誰給消費者創造的剩余多，誰就能讓消費者更幸福。 中國未來的前途究竟怎樣，取決于未來能不能回到改革的道路上，取決于我們的理念，取決于我們相信什么，不相信什么。企業家最重要的工作，就是發現消費者的需求，發現市場。現在主要有三類企業家。第一類企業家能夠想象和識別出消費者自己需要但不明白的東西，像比爾?蓋茨和喬布斯。喬布斯這個人聰明到什么程度？他甚至不搞市場調研，但卻明白市場需要什么。他靠想象生產出一種東西，消費者想給他提意見，還不知從哪兒提起。第二類企業家就是滿足市場上已經表現出的需求，把產品和服務做得更好。第三類企業家就是按訂單生產，也就是OEM（代工生產）。人家設計好，你加工出來。中國的企業家，主要屬于第二類、第三類。第一類肯定有，但不敢說很多。像馬云、馬化騰這種人，可能是屬于第一類，因為他們提供的產品在市場上過去是沒有的。如何成為一個優秀的企業家，這需要對人性有透徹的理解。我剛才講，市場的發展就是要讓人類過上更幸福的生活。所以你怎么理解人性，理解人對真善美的追求，非常重要。 馬云怎么理解商業的本質？ 李東生他會怎么說？ 劉永好四十年來從事商業的體會是？ 胡葆森是怎樣把握商業能力半徑？ 張近東的蘇寧怎樣贏在電商時代？ 許小年、沈國軍、王均金、蔣錫培 張茵、鄧鋒、田溯寧、汪潮涌…… 他們怎么說？ 2019年4月22日-24日，中國綠公司年會將再次匯聚頗具遠見的國內外商業領袖、各界精英和代表未來的年輕人們，共同討論在國際格局、經濟環境、技術迭代發生巨大變化的當下，如何應對新技術和新模式的挑戰，如何在復雜多變的環境下堅持商業的本質，如何行動以確保企業持續的增長，如何發現領先者的商業基因，期待他們的對話與爭鋒。 資料來源： ①我們離本質有多遠，劉東華，《本質》，機械工業出版社 ②致敬40年，陳春花，《本質》，機械工業出版社 ③復星集團綜合條線年度工作會議，郭廣昌，2017年2月 ④2019中國綠公司年會系列訪談，徐井宏 ⑤2017天下網商大會，雷軍演講 ⑥周鴻祎：商業的本質就是釋放人性，砍柴網 ⑦2017年網易經濟學家年會，盛希泰 ⑧企業家夜讀｜程虹：商業的本質從未改變，央廣網 ⑨《市場的邏輯與中國的改革》，張維迎 查看“2019中國綠公司年會”詳情，申請參會，請點擊http://2019.daonong.com （封面及內文圖片來源：中國企業家俱樂部）