企業如何進行數字化轉型？ 后ERP時代EBC成“后起之秀”

每經記者 劉玲    每經編輯 魏官紅    

2019年，曾提出ERP概念的全球知名IT研究與顧問咨詢公司Gartner提出了全新的“EBC(企業業務能力)”概念，并預測“到2023年，將有40%的大型企業從單一供應商戰略轉向EBC戰略。”

所謂ERP，即Enterprise Resource Planning，企業資源計劃。而EBC則是Enterprise Business Capability，企業業務能力。“上個世紀六十年代有了MRP，然后是MRPII。到了九十年代，企業大量引入ERP，現在21世紀，ERP已經過時了，企業紛紛采用EBC，因為EBC是一個企業大數據的集合。”金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春在11月6日的“2020金蝶云全球用戶大會”上表示。

在徐少春看來，傳統ERP應用只側重“資源”或“計劃”，已經無法滿足數字化企業的新需求。企業級應用正在快速轉移到“業務”這一核心，發展成為一種更加廣泛的“企業業務能力”。

從ERP到EBC的轉變

據了解，ERP最初的功能是解決生產過程中物料供需的問題（MRP）。隨后范圍逐漸擴大，經歷了生產資源計劃（MRPII）階段以及企業資源計劃（ERP）階段。即現代企業資源管理發展至今，經歷了從MRP到MPRII再到ERP的三個階段。

《EBC白皮書（2020版）》指出，隨著互聯網高速發展，數據越來越成為新時代企業的核心生產要素，企業資源計劃（ERP）不能再只與“資源”或“計劃”有關，不再只是企業內部系統，而是一個內外部用戶業務協作的應用系統。這些應用必須更加重視數據、信息、過程的靈活性，以及對快速變化的、不穩定的業務環境做出響應的能力。

早在2017年5月，在金蝶云的一場發布會上，徐少春就提出了重構ERP核心理念的想法。他認為，30多年來，全球ERP廠商只在做一件事情，提升ERP系統的敏捷度，為此，不斷修訂ERP流程系統，導致冗余越來越多，系統越來越復雜，系統的運行效率越來越低，適應性越來越差。

就在那場發布會上，金蝶和北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花一起“砸掉了ERP”。但是，彼時并沒有一個新的概念來定義后ERP時代。

2019年5月，Gartner提出了一個新概念——EBC，并定義了這樣一個公式：Capability（企業業務能力）=Mindsets（思維模式）*Technology（數字化技術）*Practice（企業實踐）。EBC是企業將資源、能力、信息、流程和環境結合起來為客戶提供一貫價值的方式，用于描述企業做什么以及企業在應對戰略挑戰和機遇時需要采取哪些不同措施。

白皮書指出，EBC是一個進化后的ERP生態體系，能夠為市場上迅速涌現出新技術和新應用提供五大平臺，包括面向客戶的體驗平臺、面向員工的信息化平臺、面向伙伴的生態平臺、面向萬物的物聯網平臺和數據與智能分析平臺，全方位助力企業數字化轉型。據Gartner預測，到2023年，將有80%的組織擁有與2012年之前截然不同的ERP平臺。

在演講中，徐少春表示，調查數據顯示，TikTok全球總下載量20億次，是2020年下載量第一的APP，截至2019年底，印度使用者4.66億人，中國使用者1.73億人，美國使用者1.23億人。“為什么Tiktok能夠成為全球爆紅的現象級APP，因為TikTok以數據為依托，按照用戶喜好進行內容推薦的算法，極為精準地抓住用戶的興趣點，從而可以使人長時間沉浸其中，備受年輕人支持。”

企業如何進行數字化轉型？

實際上，2019年Gartner就正式提出了EBC，企業EBC的實踐早已開始。金蝶副總裁趙燕錫表示，2020年上半年，Gartner針對五大數字平臺的調研發現，40%的受訪者認為自己面向云端的信息系統平臺已經成熟，35%的客戶認為客戶體驗平臺已經成熟。“當然，物聯網平臺和數據平臺并不是很成熟，每個企業往EBC轉型的時候都會面臨新挑戰。”

對于企業往EBC轉型面臨的新挑戰，趙燕錫認為主要有三點。第一，頂層設計不足，對于變革的估計不足，EBC不只是一個工具，而是一套生態體系，不是一個理念，而是是一次變革。第二，如何抓住業務價值、如何實現業務創新、如何尋找切入點，確定好路線圖等，都是難題。第三，就是數字化平臺落地，如何通過數字化平臺構建差異化優勢。

在2019年的“金蝶云全球用戶大會”上，徐少春曾表示，企業需要在運營、產品服務和管理文化上進行數字化轉型。以運營轉型為例，過去的ERP是先固化再優化再僵化，過去的流程驅動，形成一個一個孤立的煙囪式數據壺，數據導不出來。但在EBC時代，這種模式已經演變成了數據驅動，端到端，把過去的數據孤島連成一片，變成一個數據湖。

在10月6日的大會上，海信集團總裁賈少謙介紹了海信集團的數字化轉型經驗。據他介紹，海信集團通過算法和積累模型，對設備的采購、點檢、保養、維修、運行狀態、能耗情況進行全生命周期的管理，在銷售環節上，推行了訂單制來實現從海信到經銷商，從銷售預測到訂單下達，訂單評審、計劃排產、生產制造、物流配送等全流程的數字化協同。“除了大家熟知的家電，海信還創造了商用空調、智能交通、光通信等新的產業，海信的轉型實際上就是數字化轉型升級。”

華為公司董事CIO陶景文則提出，數字化轉型存在裂谷，不過，行業企業各有優勢，又可以形成能力互補。“有很多企業，他們有數字化轉型的認知，但沒有數字化轉型的能力，所以有沒有可能通過一種新型模式，去共建行業數字化平臺。”

陶景文說，比如房地產行業、鋼鐵行業或者制造業，每一個行業能夠形成行業模板、行業數據、行業模型，再往上一層能不能形成企業或者中國的數字化解決方案。開源共建一個數字化平臺，讓這個平臺可以快速服務千行百業。

封面圖片來源：視覺中國