重磅發布｜2020十大消費創新案例評選揭曉

每經記者 王星平    每經編輯 王麗娜    

每年11月，都像是檢查一年消費表現的“期末考”，更是洞察下一年消費趨勢的“放大鏡”。

今年11月，在億萬人的關注中，最大規模的進博會、以及再創歷史新高的雙11相繼落下帷幕，強勁的數字再次展現了中國經濟的韌性和強大的消費動力。

增長的背后，往往是創新的驅動。

可以看到，在2020年消費市場創新案例不斷。但在這諸多創新案例中，究竟哪些案例最受消費者認可？哪些案例最為業界和投資人所關注？

11月27日，由每日經濟新聞主辦的2020中國線上新消費高峰論壇在深圳舉行。這場聚焦線上新消費的論壇邀請到騰訊零售、蘇寧易購、新希望集團、快手、跟誰學、值得買、申唐集團等企業的重磅嘉賓和峰尚資本等機構大咖，圍繞“后疫情時代的新消費場景”等主題深入討論，獻上一場智慧盛宴。與此同時，在眾多嘉賓見證下，“2020十大消費創新案例”一并隆重揭曉。

2020十大消費創新案例正式出爐

“2020十大消費創新案例評選”活動是由每日經濟新聞發起，每經智庫、未來商業創新創投生態聯盟、中國酒業研究院、智慧物流研究院提供指導意見的權威評選活動。活動旨在鼓勵消費企業創新發展，為優秀的消費創新案例、創新模式提供一個展示的舞臺。

歷時一個月，經過對近百家企業創新消費案例的篩選，來自互聯網、直播、供應鏈服務、食品日化、在線教育以及出行等不同領域的26家企業成功入圍。而在入圍的26個企業案例中，優中取優，最終“2020十大消費創新案例評選”答案揭曉。

根據評選結果，拼多多“市縣長助農直播”項目、國美零售“買遍中國”項目、達達集團“直播購物1小時達”模式創新、樂信會員制消費“樂卡”模式、快手“幸福鄉村帶頭人計劃”、蘇寧易購家樂福數字化變革、光明乳業“莫斯利安×英雄聯盟”跨境營銷、良品鋪子中秋鮮果月餅營銷、花西子苗族印象高定系列產品、小龍坎跨界潮玩-時裝周首秀這十大創新案例成功突圍。

可以說，十大創新案例的最終結果，是這十家企業憑借自身的實力和創新成果，實打實、硬碰硬贏來的榮譽，他們的創新成果獲得了來自消費者、投資人以及業內權威專家的認可。

創新持續 覆蓋技術、營銷、模式等多個維度

之所以能成功突圍，這十大案例顯然是有各自的獨特之處。也一定程度上也代表著2020年消費市場的創新趨勢。具體來看，今年的企業創新，依然覆蓋技術、營銷與模式等多個維度。

例如，在數字化技術創新方面，我們能看到，自2019年9月蘇寧易購正式完成對家樂福中國的收購后，便開始對家樂福中國進行數字化改造。經過一年多的數字化變革，“蘇福”模式融合日漸成功，在被蘇寧易購收購后的第一個季度，家樂福中國扭虧為盈，并在今年疫情的影響下，依然保持盈利。目前，家樂福中國在與蘇寧易購業態全面打通，成為外資大賣場重獲新生的創新商業代表作。

在模式創新方面，我們也不難看到全新的模式為消費者帶來全新的消費體驗。

例如，達達集團首創“直播購物1小時達”直播電商新模式，將“直播電商”與“1小時送達”結合，集團旗下京東到家平臺根據時令、消費者需求等指標，選擇品牌方和商品參與直播。消費者在直播間下單后，周邊3-5公里門店收到直播訂單，進而由集團旗下另一本地即時配送平臺達達快送騎士在1小時內將商品履約送達，更大幅提升了用戶的體驗。

買遍中國·助力美好生活，是央視新聞聯合國美零售啟動的全國巡回帶貨直播活動，旨在用國家平臺的引領力、傳播力和影響力，重塑用戶認知，把新興的消費體驗和理念帶給全國的消費者，讓零售端的消費重新獲取活力，進而帶動全國消費市場的升級。

會員制消費產品樂卡，以全新的消費模式出現在消費者視野，向消費者提供的停車、加油、親子、餐飲、出行等服務，及線上的音樂、影音、游戲、外賣等權益，涵蓋了大多數人每天必要、高頻的消費內容。

除了技術與模式領域，在營銷領域，各企業更是試圖通過創新來“爭奇斗艷”，跨界、聯合知名IP營銷等殺手锏也讓其中很多企業煥發新生，吸引了更多年輕消費者的青睞。

其中像火鍋品牌小龍坎聯手年輕時尚品牌Bronze Lucia，打造多款聯名潮品，強勢登陸2021上海時裝周，為品牌注入時尚年輕基因，營造富有新鮮感的營銷體驗，收獲年輕人的關注度，借助跨界滲透年輕/時尚垂直圈層。

為深耕年輕化市場，光明乳業作為2020英雄聯盟職業聯賽戰略合作伙伴，展開了一系列創新跨界電競體育營銷。

良品鋪子的中秋鮮果月餅首次把鮮果包進傳統月餅，借助產品、敦煌IP勢能，躬身入局，幫助解決IP所面臨的困境。開啟一段創意和情懷、驚艷和責任并存的營銷。

力促經濟復蘇 “公益創新”成2020強特色

創新永遠不應該被束縛，也絕非不能打破邊界。

值得注意的是，基于2020年特殊經濟環境背景，本次評選發現了更為可貴的創新力量：助農扶貧公益創新成特色，直播深度融合。

尤其在消費升級、鄉村消費崛起、服務消費擴大等一系列利好因素下，越來越多有擔當的企業也將目光聚焦到了鄉村市場，通過創新思維將這一市場原本閉塞的圍墻鑿破，讓鄉村市場也有了更多光和亮。

為了幫助解決特殊時期的農產品銷售難題，新電商平臺拼多多推出了“市縣長助農直播”等創新舉措。全力平抑市場價格的波動，繼續給消費者帶來實惠、便捷、安心的購物體驗，同時也保障了平臺商家的正常運轉，以及農產品的生產銷售，助力農民增產又增收。

短視頻平臺快手，通過線上、線下培訓提升鄉村創業者的領導力和商業管理能力，提供流量資源和品牌資源支持，促進帶頭人的發展，以帶動鄉村產業發展，進而帶動區域經濟發展，實現脫貧致富。據了解，目前已發展成為中國首個鄉村創業者成長孵化器和鄉村產業加速器，累計帶動超過1000戶貧困戶增收。

同樣我們也能看到，為了守護遇傳承之難的非遺技藝——苗族銀飾鍛造技藝，花西子攜手苗銀技藝傳承人，以苗族元素作為設計靈感，將傳統工藝融入時尚彩妝，于今年10月份推出了“苗族印象高定”系列產品。“苗族印象”一經上線便收獲了強烈的市場反響，同時引發了國內外對于非遺文化的關注。

這些企業，無疑是通過消費創新發現了一片藍海，也讓處于這片藍海中的寶藏價值更加放大。也正是這些企業的探索，讓我們相信，盡管身處于激流之中，但只要敢于競爭、勇于創新，看似沒有空間的市場格局中，總能找到新的機會。

除了上述十大案例外，本次，我們同時評選出13個創新優秀案例。他們同樣歷經公眾投票、權威專家投票以及資深投資人評審的層層篩選，憑借優秀案例入選。

他們分別是：派派創新性娛樂化移動社交平臺、食族人-首創錫紙盒無限次開蓋扣合、高途課堂-漁公益項目、什么值得買“口罩專區”、滴滴小桔充電“星享站”、美好食品-農家小酥肉的年輕化之路、天味食品-餐桌美味煥新計劃、好好采定制化采購平臺、編程貓“藍燈行動”、愛庫存“去中心化”特賣模式、九陽x喜茶在家做喜茶跨界營銷、Keep數據和科技驅動的新型運動方式、深圳市文麻生物科技有限公司“庖丁造肉”植物蛋白肉。

可以預測，伴隨5G、區塊鏈、人工智能等新一輪技術的驅動，我國經濟運行中多樣化、多元化、多層次的消費創新仍將加快涌現，消費創新驅動增長的格局依舊會持續，并將繼續為中國經濟長期持續穩定增長提供主要動力。