全面切入本地生活賽道 “真快樂”撐起“新國美”的新野望

每經記者 李卓    每經實習記者 王紫薇    每經編輯 王麗娜    

自客戶端改名為“真快樂”以來，國美備受關注。

1月21日，國美“真快樂”APP搶先版正式上線。《每日經濟新聞》記者在“真快樂”APP搶先版正式上線暨國美零售戰略發布會上了解到，國美內部將“真快樂”定義為平臺，APP原用名“國美電器”依然保留，旨在賦能零售業務。國美零售控股執行副總裁兼國美在線CEO向海龍對此表示，“‘國美電器’未來是‘真快樂’平臺上的供應鏈，可以將它理解成一個連鎖商家。”

國美從2020年9月開始進行的架構調整，正是劍指將自身在娛樂化、直播、99會員這三大優勢結合，力求跑出模式，打造閉環，其野望不言而喻。

圖片來源：每經實習記者 王紫薇 攝

隨著圍繞國美全新零售戰略的發布，未來，以“真快樂”平臺為主構建的國美線上線下雙平臺生態圈，將承擔著為國美娛樂化零售開拓版圖的新使命。而在業內看來，“‘直播＋IP支持＋零售＋供應鏈’模式已成為新時代銷售重要模版。未來誰能夠將這個模板標準化，誰就能夠占據頭部優勢。

截至1月22日發稿，國美零售（00493.HK）股價降4.84%，報1.18港元/股，總市值為254.32億港元。

全面進入本地生活賽道

本地生活或是國美生態圈的組成部分之一。談及本地生活業務時，國美似乎達成了共識，認為本地生活業務占據“天時地利人和”，不管是從現階段科技發展、用戶消費價值觀、目前市場玩家等外部因素考慮，還是與國美自身布局相結合，本地生活對國美來說都是一次重大機遇。

向海龍表示，國美目前已經完成了本地零售屬性，即已通過數字化賦能將旗下所有線下門店的商品端、服務端與線上打通。國美CFO方巍表示，目前國美已經全面進入本地生活階段。

而以上成績來自國美5個月前的一次改革。

國美內部人士告訴《每日經濟新聞》記者，2020年9月，國美進行了“非常大”的組織架構及人員調整；同月，國美宣布進入“家·生活”戰略第二階段。

半年不到的時間國美進展飛速。在“家·生活”的第一階段中，國美花了4年穩扎穩打，完成到家、到店、到網和社群的一系列基礎建設，第二階段則是在這堅實地基上的延展和升級。

目前，國美內部人士認為自身戰略“非常清晰”，內部為開啟新發展模式做足了準備。

方巍在會議上發言中透露著對本地生活市場十足的憧憬。“我認為未來5年通過線上線下一體化融合，本地生活各個細分賽道的規模還將保持年均5%-30%的高速增長，這個總規模有望超過38萬億。可以看到，2021年國內本地生活服務規模大約是24萬億，線上的滲透率達到了20%，這就意味著國美可以通過這樣一個線上線下的平臺，擁有廣闊的成長空間和發展的潛力。”方巍說道。

隨著數字化進程盤活線下門店，國美目前激活社群已達80萬個。方巍表示，國美未來三年將通過娛樂化、個性化玩法將社群不斷激活，打造國美本地生活的新模式。

“國美新業務藍圖主要以線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺以及物流服務平臺來形成自己的平臺構成，未來將形成整體閉環，在這個生態圈里面利用社交+商務+分享創造更大的價值，這是整個國美新業務藍圖的過程。”方巍進一步表示。

5G時代，電商角逐才剛剛開始

此前有聲音認為，國美在強敵環伺、電商已是紅海的階段“蘇醒”，似乎有些晚了。

在上述會上，財經評論家、財經作家葉檀對此發表看法，她認為，目前中國的電商還處于跑馬圈地的春秋時代，遠遠沒有到“見頂”這一說，而疫情的到來其實“幫助”了線上公司免費教育消費者。

“新冠肺炎疫情讓國內從教育到消費全都實現了線上平臺化。5G時代，我不認為之前頭部的電商占據了巨大的優勢，電商大時代才剛剛開啟。”葉檀說。

電商的潛在市場確實在不斷擴大。根據CNNIC發布的第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年6月，我國網民規模達到9.4億人，網絡購物用戶規模達7.49億。隨著用戶網上交易習慣的養成，網購規模也在不斷增長。

“中國城市家庭的45%都已經形成了用O2O方式來購買快速消費品習慣，這正是國美推進線上線下雙平臺本地生活服務最佳的機遇期。”方巍說道。

葉檀認為，未來5G時代，電商的發展將迎來更具潛力的發展時機。以“直播＋IP支持＋零售＋供應鏈”的模式已成為新時代銷售重要模版。未來，誰能夠將這個模板標準化，誰就能夠占據頭部優勢。

在電商領域，供應鏈、物流鏈、線上銷售鏈通常被視為電商業務的主要抓手。供應鏈優勢可以助力企業在電商行業表現突出。“做得好的企業的供應鏈優勢非常明確，起碼每家企業有每家企業獨特的供應鏈優勢，比如京東，3c產品的供應鏈優勢明顯；拼多多，農業領域供應鏈無可爭議。”葉檀表示。

在這三項上，國美也在補短取長，其耕耘34年的家電供應鏈目前正在向全品類發展。在物流方面，方巍回答《每日經濟新聞》記者提問時表示，目前國美3000多家門店店配已納入整體物流體系。2021年，國美將進一步拓展提供從全國大倉到門店倉進而到家的一體化服務；而線上銷售則通過打造“買遍中國”等直播帶貨IP、九九會員制度帶動提升。

5G時代，電商領域的角逐或才剛剛開始。