“互聯網+醫療”賦能醫生：減少外地病人流失 ，增強對病人依從性與治療效果把控力

每經記者 周程程    每經編輯 易啟江    

1月30日，中國社科院健康業發展研究中心聯合好大夫在線，發布了2020年度中國好大夫榜，這是該榜單連續第8年發布。

基于過去一年中，全國正規醫院的23萬名醫生，在好大夫在線平臺上提供了5184萬次圖文問診服務、86萬次電話問診服務、53萬次門診會診服務。患者去醫院就診后，通過好大夫在線平臺發表了62萬條就醫評價，反饋就診后的療效滿意度和態度滿意度。

中國社科院健康業發展研究中心基于以上數據，制定評選規則，綜合評估了患者就診后的口碑評價，以及患者通過好大夫在線平臺自主選擇醫生的問診數量和問診滿意度等多個維度，經過嚴謹的計算，從全國23萬名醫生中，評選出2020年度中國好大夫369名，青年好大夫29名，縣域好大夫3名。

今年的榜單覆蓋內科、外科、婦科、兒科等38個學科，增加了運動醫學科、疼痛科、燒傷科等5個學科，覆蓋范圍更加全面。

上榜醫生中，北京和上海的醫生數量繼續領跑，分別占據了109和101個席位。第三名到第五名（并列）分別是廣東（34人上榜），江蘇（28人上榜）、山東（17人上榜）、天津（17人上榜）。

上榜醫生數超過10人的醫院共計4家，分別是復旦大學附屬華山醫院（16人上榜）、北京大學第一醫院（10人上榜）、北京協和醫院（10人上榜）、西京醫院（10人上榜）。

此前，1月25日，國務院總理李克強主持召開座談會，聽取教育、科技、文化、衛生、體育界人士和基層群眾代表對《政府工作報告》、《“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標綱要（草案）》兩個征求意見稿的意見建議。

作為7位代表之一，好大夫在線公司創始人兼CEO王航就發展“互聯網+醫療健康”提出建議。李克強說，醫療衛生戰線為防控疫情作出了特有貢獻。要繼續加強公共衛生體系建設，守護好群眾健康。依托“互聯網+”等新技術，擴大優質醫療資源延伸服務范圍，緩解群眾看病難問題，同時探索與此相適應的監管模式。

王航在1月30日表示，“互聯網+醫療”，并不是在醫生日常的醫療工作之“外”，加出了一塊互聯網上的工作，而是把互聯網能力加到醫療工作之“中”，加到醫院和醫生之間。更形象地說，像加潤滑油一樣滲透進去，讓原有的工作變得無比順暢，讓醫生和醫院的關系更潤滑、更有韌性。

王航認為，把互聯網和醫生日常工作結合的越多，醫生的“把控力”就越大。那些外地病人，那些行動不便、需要家人陪著才能來的病人、那些工作忙總是沒時間來的病人，都不會再流失。醫生對病人依從性的把控力越強、對治療效果的把控力就越強，對自己專業能力提升的把控力也就越強，那么，對自己未來發展的把控力就越強。

封面圖片來源：攝圖網