歷時7年京東“小時購”C位出道 美團、順豐競相加碼 本地零售戰火紛飛

每經記者 王郁彪    每經編輯 劉雪梅    

天下武功，唯快不破。電商零售江湖亦深諳此道。

10月12日，由京東和達達集團攜手打造的京東小時購業務正式發布。小時購是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌，對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。《每日經濟新聞》記者現場獲悉，小時購的目標是滲透50%的京東用戶。截至今年二季度，京東的年度用戶超過5.3億。

京東快遞 圖片來源：視覺中國

而在前不久，有“京東自營即時零售項目”之稱的“天選”也正式上線運營。京東時效升級的高潮一輪接著一輪，而這種戰略傾斜早有預兆。

記者注意到，在3月11日的財報電話會議上，京東集團總裁徐雷就曾表示，全渠道戰略是京東未來三大戰略之一。在他看來，線下零售模式的全渠道滲透率還非常低，未來全渠道和即時消費模式在不同行業的滲透率將不斷加強，行業空間巨大。

事實也是如此。艾瑞咨詢報告及國家統計局相關數據顯示，2020年中國本地零售O2O平臺行業規模達1508.1億元，2024年預計將達到近9000億。本地零售O2O在本地零售的滲透率預計從2019年的0.6%，將增長到2024年的5.8%。

此外，疫情加速了O2O即時消費的市場教育進程，在線上消費和即時性消費習慣已經逐步養成的當下，電商零售企業向全渠道模式演進成為必選項。

9月初，獨立品牌三年后的美團閃購同樣也開始向即時零售全面發力，宣布將在未來5年內助力100個品牌在美團閃購的交易額突破10億元。C端則劍指美團已有的6.3億用戶。

狂風呼嘯，即時零售的戰爭號角已然吹響。

7年探索，小時購主站“C位出道”

京東是較早一批入局即時零售領域的巨頭玩家，早在7年前京東就已經創立了京東到家，探索O2O即時零售模式。而隨后京東與達達集團戰略層面的深度協同，讓京東在即時零售賽道開始更加系統性地布局。

3月，京東集團公告稱，將以8億美元認購達達集團新發行普通股。交易完成后，京東將持有達達集團51%股份。而從那時起，達達開啟了全面戰略承接京東即時零售和即時配送業務的步伐。

此次小時購業務，達達集團扮演的是戰略承接方的角色。記者了解到，達達集團將積累的全品類頭部優質合作伙伴與全品類服務經驗整體投入小時購。京東小時購業務已經實現超市便利、生鮮果蔬、醫藥健康、手機數碼、服飾、家居、美妝、家電等全品類近10萬家門店入駐。

另有數據顯示，小時購業務自達達承接以來，9月的銷售額較1月增長了150%。今年京東618，京東手機的小時達服務累計成交額同比增長約10倍。

這一定程度上得益于小時購業務在京東主站的強勢C位入駐。

記者通過瀏覽京東APP發現，原先分散在各業務條線的小時購業務，如今有了統一的中心化入口。在APP頂端業務欄上，“首頁”旁邊多了“附近”這一并列入口，點開后顯示的均是用戶POI點位附近3-5公里的門店商品信息。

此外，在京東主站的的其他業務入口，如京東秒殺、京東超市等頻道，仍有小時達業務資源位的露出。

不過，即時零售雖是“電商式購物，外賣的體驗”，但外賣配送能力并不能直接復刻到零售業態，后者涉及門店進場及配套系統的深度融合改造，包含從庫存管理到倉儲、揀貨再到配送的一系列過程，超市賣場動輒上萬的SKU（在線商品數），其履約配送的復雜程度相較外賣，呈指數級增長。

記者了解到，在履約配送端，達達快送擁有數十萬活躍騎士在配送末端保障運力，此外，長期深耕零售業態也讓其練就了全鏈路履約的多重經驗，深入門店倉儲、揀貨、交接等履約改造的前端難點環節，巨量級SKU也能以小時級甚至分鐘級送達。

本地化供應鏈成京東第二增長曲線

小時購業務上線，不僅是單純時效端的一次升級，背后是京東“三大五種”供應鏈模式完全體的形成。

何為互聯網零售“三大五種”供應鏈模式？

從履約模式來看，互聯網零售的供應鏈可以分為三“大”種：第一種是以傳統電商平臺主站為代表B2C模式；第二種是以拼多多為代表的產地模式，產地倉一地發全國；第三種是本地零售模式，用離消費者最近的前置倉或實體店庫存履約，服務半徑3-5公里以內。

在第三種“本地零售模式”中，又可以細分為3個“小”模式：其一是到家模式，從門店配送到消費者手中，履約時效0.5-1小時；其二是到店模式，通過門店拓展廣泛鏈接的形式連接消費者，特別是吸引線上流量到店消費，如沃爾瑪；其三是社區模式，商品集中配送給團長，如以短鏈物流見長的興盛優選。

這“三大五種”供應鏈都各有優勢和其價值。

對應到京東來看，首先，除以京東零售主站為代表的B2C模式外，京東也擁有京東生鮮、京喜、京東物流產地倉為代表的產地模式。在本地零售方面，京東擁有京東小時購、京東到家為代表的到家模式，以京東便利店、七鮮超市、京東家電專賣店等實體門店為代表的到店模式，以及京喜拼拼為代表的社區模式。

而從整體電商、零售玩家近年來共同的發展趨勢不難得出，本地零售以及本地化供應鏈模式的打造是當下戰略競爭的高地。無論是二次爆火的社區團購，還是美團等本地生活服務玩家向上探索實體電商業務，不斷發起類似閃購等新模式探索，本地零售戰場勢必成為巨頭們為之“瘋狂”的新高地。

而即時零售的萬億蛋糕，美團正欲吞下將近一半。

在此前美團閃購宣布全面戰略升級，美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中也曾表示，即時零售的市場預期未來五年將要達到1萬億，交易用戶5億。在這中間，美團未來五年想要拿下4000億的市場份額。

9月29日，順豐同城官宣蘇炳添出任首位品牌代言人。這也是繼logo升級、騎士關懷升級后，順豐同城近期宣布的第三項升級舉措。自今年6月底向港交所遞交招股書后，順豐在本地生活市場的野心已暴露無遺。順豐想要不斷涉足零售業務之外，生鮮、外賣業務等也頻繁試水，即時零售必然不會缺少“物流一哥”的身影。

萬億市場的爭奪剛剛起步，決勝的關鍵究竟是什么？

這不免讓人想起徐雷曾在今年京東618前說過的一段話，“在我們環顧四周的時候，會發現外部環境正在發生巨大的變化，且變化的速度遠超以往。外部環境的快速變化更加驗證了京東零售此前確立的全渠道、平臺生態、供應鏈中臺等各項戰略的正確性，驗證了我們的方向和方法都沒有錯，也更加堅定了我們要深化這些戰略的信心。”他提出，京東零售的理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”。這亦是賽道主力玩家的決心。

封面圖片來源：視覺中國