去哪兒CEO陳剛：Z世代出游會玩能花，但是“絕對不交智商稅”

每經記者 李少婷    每經編輯 梁梟    

去哪兒CEO陳剛 圖片來源：企業供圖

今日（12月9日），在澳門舉行的攜程集團全球合作伙伴峰會上，在線旅游平臺（OTA）去哪兒CEO陳剛介紹，去哪兒連續三年新客占比超30%。新增用戶中，95后占比超過了40%，來自三線及以下城市的客戶占比超過了45%。

成立了16年的去哪兒主打“低價”，目前已經累積了6億用戶量，以年輕及學生人群為主力客戶。“他們既要便宜，又要品質，還要服務好；會玩能花，但是要貨比三家，絕對不交智商稅。”陳剛還形容道，去哪兒的主力客群是一群視旅游為“剛需”的人。去哪兒提供的數據顯示，即便在疫情之下，在去哪兒平臺上的95后年出游頻次依然達到2次至3次。95后的旅游消費升級意愿強烈。截至11月，平臺上95后的2021年旅游消費總額已經超過了2020年同期，是消費增幅最高的人群。

據陳剛透露，2021年，有1200萬人次通過去哪兒購買了自己的第一張機票，創下了歷史新高。而平臺成立以來，有6000萬人次通過去哪兒完成了人生中第一次航空旅行。