“1元冰杯”遭遇店員退單？蜜雪冰城聲明：因部分時段需求過大，冰塊臨時供應不足

每經記者 溫夢華    每經編輯 董興生    

這個夏天，冰杯成為一眾打工人的“新寵”。

不過，近日有媒體報道稱，多名網友稱在小程序下單蜜雪冰城冰杯后，到店提貨時遭遇店員退單，或有店員表示不賣此產品。該消息一出便引發網友熱議，相關話題迅速登上微博熱搜。

7月11日午時，蜜雪冰城發布聲明稱，對于個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題，向大家表示歉意。公司將加強服務培訓，持續提升“雪王冰杯”的產品體驗。

蜜雪冰城表示：“因部分時段需求過大，出現冰塊臨時供應不足，為更好地兼顧其他產品，部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣‘雪王冰杯’，待供需穩定后，門店將及時恢復售賣。為了解決這一問題，我們也將根據實際情況，協調就近門店或區域調運冰塊，盡全力幫助門店平衡冰塊產能和消費者需求。”

《每日經濟新聞》記者了解到，7月3日，蜜雪冰城正式上線1元“雪王冰杯”，分為“正常冰（滿冰）”和“少冰（冰水混合）”兩種類型。

當下，隨著“冰杯”成為便利店熱賣單品，越來越多的咖啡店、奶茶店等紛紛入局，專門賣起了自家的冰杯。便利蜂、7-11、羅森等連鎖便利店推出帶有自家logo的冰杯；農夫山泉推出了售價4元的冰杯；盒馬160g的食用冰杯售價3.85元。