金融“她”力量 | 渣打中國行長魯靜：面對職場“瓶頸”先窮盡所有辦法，不要輕易放棄你的目標

每經記者 李玉雯    每經編輯 馬子卿    

出門拼事業，回家學奧數，打完第一份工還有“第二份工”??這是很多職業女性的真實寫照，也折射出她們在平衡家庭與事業時所面臨的不易。

一年一度的國際婦女節來臨之際，《每日經濟新聞》記者（以下簡稱“NBD”）專訪了渣打中國行長魯靜。她用“六邊形戰士”一詞形象地描述以上身兼多職的女性群體，并坦言時間和精力可能永遠沒有辦法在家庭、工作或者生活中平均分配。因此，需要明確在人生每一個階段的優先級，并對優先級更高的事情投入最大的精力。

“不要輕易放棄你的目標。”魯靜想和那些正在成為“六邊形戰士”的職業女性說，在面對職場“瓶頸”時，先窮盡所有辦法去克服困難，解決它再往前走。

去年8月，魯靜出任渣打中國行長。在30年的職業生涯里，她在多家銀行擔任過多種領導崗位。談及女性領導力時，她認為關鍵詞在于“領導力”而非“女性”。在這個前提下，女性培育領導力不要給自己貼上標簽，重點在于要向內求，了解自己真正要的是什么，明確自己的目標。

值得一提的是，性別僅是每個人身上眾多“標簽”之一，在魯靜看來，這些所謂的“標簽”并不會真正意義上決定一個人的特質，因此需要警惕這些標簽所帶來的無意識偏見。

明確人生每一階段的優先級，突破障礙也需要企業的支持

NBD：相較而言，銀行界的女性行長比較少。你怎么看待這一現象？女性在金融企業如何才能打破“天花板”？

魯靜：我曾經擔任過渣打集團企業及投資銀行業務多元化、平等與包容性理事會的聯合主席。當時我們對全球渣打女性員工的職業生涯發展做過一個調研，調研發現女性員工在30-35歲會面臨一個明顯的發展門檻。在這個階段離職率最高，同時我們也發現一些中高層女性員工在這個年齡階段會面臨職業生涯發展的停滯期。

我們分析認為，在這個階段女性員工確實面臨著更多的家庭責任，需要外部支持，這就是體現機構的擔當和能力的時候。在渣打，我們從集團角度推出了很多系統性的制度，一方面為員工實現家庭角色提供支持，一方面通過培訓幫助她們增強自身“戰斗力”。比如在機制上，靈活辦公可以支持員工更好地協調時間，兼顧家庭和工作；直線經理會和需要支持的員工，點對點討論解決方案，盡最大可能幫她渡過難關。

在方法上，很多同事表示，渣打提供的時間管理、任務管理培訓和經驗，對她更好地安排家事、化身“時間管理大師”非常有幫助。我們為員工提供多種內部培訓和輪崗、轉崗機會，借助更多元化的經驗，獲得更廣闊的職業發展前景。目前，渣打中國的員工約七成是女性，高管中約一半是女性，我們希望為女性提供公平的就業機會和職場發展前景。

值得一提的是，我們也為男性員工提供了最多達20周的陪產假，希望借此幫助他們更好地承擔家庭角色，支持“隊友”所以這是一個系統工程，從提供成長機會的角度，從家庭和社會支持的角度，為女性突破障礙提供更多的可能性。我們希望通過這些制度安排，為支持女性發展提供一些附加值，做一些有影響力的工作，這也是渣打作為一家機構法人的社會責任。

NBD：那從個體的角度，當她遇到家庭與事業平衡問題的時候，或者職場瓶頸的時候，你會對她們的職業生涯發展有什么建議？

魯靜：現在有很多職業女性變身“六邊形戰士”的討論，她們出門拼事業，回家學奧數，打完第一份工還有“第二份工”??這些形象的說法真實反映了職業女性面臨的困境，也讓“如何平衡家庭和事業”變成一個經常被問到的問題。

但是你的時間和精力，可能是永遠沒有辦法平均分配，或者叫“平衡”的。在你人生的不同階段，家庭、工作或者生活中的其他重要拼圖，一直在動態發展和變化中。所以我覺得最關鍵的是你需要明確你在人生每一個階段的優先級，并對優先級更高的事情投入最大的精力，或者發展自己的能力。

此外我也想和那些正在成為“六邊形戰士”的職業女性說，不要輕易放棄你的目標。有時候在職場你覺得遇到了很大的困難，開始考慮離職。這時千萬不要輕易做決定。

首先要想辦法在自己的生活或者工作中去尋求支持，無論是你的機構、領導還是家庭，都能夠成為你的支持體系的一部分。你是不是已經窮盡了所有的辦法去克服這個困難？盡量去利用自己身邊的這些資源，為我所用。

一以貫之的是你對待困難的態度。一定會有困難，無論是工作，還是家庭，我一般會建議盡量先把這個困難克服。因為如果你今天不克服，這些困難一定會在你之后的職業生涯中再次出現，一定要解決它再往前走。

培育領導力要“向內求”，警惕標簽帶來的無意識偏見

NBD：“女性領導力”是當下的一個熱詞，你認為如何才是優秀的女性領導力？應該如何去培養女性領導力？

魯靜：我認為這個問題的關鍵詞并不是“女性”，而是“領導力”。在這個前提下，女性不要給自己貼上標簽，而是應該根據你的業務特點，團隊特點，去帶領團隊克服困難，實現目標。在這個過程中你會有很多反思和總結，最終會形成有自己特色的領導風格。

在今年渣打舉辦的“國際婦女節”活動中，我也和我們各個業務條線優秀的女性團隊領袖有交流，她們每個人總結的自己的領導風格各不相同，但是她們在各自領域都非常成功。我想這也說明了我們不要局限于自己的性別或者其他特質，而是要在工作過程中以開放的心態審視自己，提高自己。

在培育領導力的過程中，我認為還有一點很重要，就是每一個人要向內求，了解自己真正要的是什么。明確了自己的目標，才會對你的生活和工作帶來最持久的動力和耐力。

NBD：那你是否認為女性作為領導會有一些獨特的優勢，怎么看待這種說法？

魯靜：每一個人身上都會帶著許多標簽：成長地域、學歷背景、宗教或者文化背景等等，性別也是其中之一。但是這些標簽并不會真正意義上決定一個人的特質，每一個人還是從自身的成長經歷、工作經歷和學習經歷中，逐漸形成了自己的領導風格。

所以我認為我們最重要的是要警惕這些標簽所帶來的無意識偏見。這些偏見往往會影響我們對一個人的判斷、對一個職位的判斷。同時這也意味著我們要真正意義上去包容每一個人的特質。

而對于個人來說，如果遭遇包括性別在內的無意識偏見，我們要做的不是被動地抱怨，而是更加努力地去克服這些困難；然后到了領導崗位之后，發揮影響力，改變這種不公平。

我還想提及一點就是對于渣打這樣的國際性機構而言，包容性和避免無意識偏見是特別重要的，甚至可以說是立身之本。因為我們在50多個市場經營業務，不同市場的文化差異懸殊，任何無意識偏見都有可能造成嚴重的后果。因此培育公平、包容性的工作環境和企業文化是跨國企業成長過程中的必備一課。

NBD：在“國際婦女節”這樣一個特殊的時點，你有什么想對我們的讀者說的？

魯靜：女性擺脫“不能讀書”“不能工作”“不能自主婚姻”的困境，是最近百年才發生的改變。透過“國際婦女節”這樣一個窗口，我們看到各種從不平等到平等的變化，并不僅僅局限于女性，或者兒童，或者某一個弱勢群體。

性別區分只是表象，不同性別、年齡、地域的人，都可能遭遇無意識偏見。個人和機構要對可能存在的無意識偏見保持警醒，鼓勵多元化的心態，推動公平的制度。所以我覺得，“國際婦女節”是一個契機，讓我們從性別平等這個角度出發，再次聚焦社會的包容性、多元化和公平性。