獨立消費Agent產品籌備上線 值得買科技CTO王云峰：大模型應用場景是未來消費的入口

每經記者 楊昕怡    每經編輯 董興生    

“原來我們覺得純粹的大模型可能是未來消費的一個新入口，現在看來，大模型應用場景會是消費的入口。”近日，在接受《每日經濟新聞》記者專訪時，值得買科技首席技術官（CTO）王云峰透露，值得買科技將在旗下AI（人工智能）購物助手“小值”的基礎上，于上半年推出獨立消費Agent（智能體）產品。

技術發展至今，AI帶來的改變已滲透進消費的供需兩側。王云峰透露，2024年第四季度，值得買科技的API（應用程序編程接口）調用量增長明顯，單月調用量環比增長50%。“消費者獲取消費信息的渠道改變了，從傳統搜索遷移到了大模型的使用上。”

記者了解到，值得買科技打造的“什么值得買”智能體已陸續接入Kimi、智譜清言、訊飛星火、海螺AI、騰訊元寶和字節豆包等大模型平臺，以滿足不同場景下的用戶需求。王云峰向記者透露，今年1月，值得買科技向合作大模型廠商共輸出近200萬張商品卡片。

另一方面，對消費品牌和商家而言，AI或將成為洞察市場的絕佳工具。“已經有很多品牌客戶提出了類似需求，如何使用AI在競爭初期就發現、鎖定競爭對手。AI能幫助品牌更清晰快速地明確產品迭代方向、了解競品發展以及知道如何向消費者傳播賣點等。”王云峰向記者表示，技術也將在品牌的營銷、市場調研等方面降本增效，從而構建一個更健康的消費生態。

王云峰 圖片來源：企業供圖

API調用量單月增長50% 消費者為何轉問AI購物助手？

作為搜狗創始團隊的成員，王云峰看到了這股AI浪潮對傳統搜索引擎的改寫力量。

“用戶的行為發生遷移，從使用傳統的搜索方法，變成了讓大模型來解決問題。”API調用量的陡然增長讓王云峰更具象地感受到了AI時代的到來，“從去年第四季度開始，我們整個接口的調用量急劇增長，單月調用量環比增長50%”“在今年一季度整體也呈現出增長趨勢”。

“小值”是值得買科技自研的AI購物助手，于2024年2月上線，能夠基于全網實時消費經驗、價格信息進行快速總結，提供口碑總結、商品對比、商品推薦、全網比價等服務，為消費者提供個性化的建議。

在談及對外提供服務能力的核心觀察指標時，王云峰解釋了“商品卡片”這一概念。“我們和國內知名的大模型廠商幾乎都有合作，向他們開放了服務接口。這些大模型用戶在對話過程中出現消費相關需求時，該大模型會調用我們的服務，我們會把信息以商品鏈接和卡片的形式發送。”

記者了解到，值得買科技打造的“什么值得買”智能體已陸續接入Kimi、智譜清言、訊飛星火、海螺AI、騰訊元寶和字節豆包等大模型平臺，以滿足不同場景下的用戶需求。王云峰向記者透露，今年1月，值得買科技向合作大模型廠商共輸出近200萬張商品卡片。

早已習慣了使用搜索引擎的消費者，為何把購物疑問拋向了AI購物助手？

王云峰分析說：“在最早做搜索的時候，我們發現用戶的問題很多是場景化的問題。但是搜索技術本身不能很好地理解用戶的這些問題，所以用戶也就被‘訓練’得學會了拆關鍵詞來使用搜索。但用戶原始的需求其實沒有變，仍舊是希望用工具來解決自己的問題。大模型能很好地理解用戶的問題，并且拆解任務去執行，這就使得用戶開始逐步遷移到新的工具上來”。

他進一步表示：“在將每個商品推薦給用戶之前，我們都會對其銷售情況進行預估。我們要通過推薦擴展商品銷售邊界，也要避免信息繭房，比如天天向一位購買完葡萄的用戶推薦葡萄，但事實上他可能還需要其他水果或其他品類的商品。所以一方面，我們希望推薦的商品是用戶喜歡、會購買的；另一方面要破除繭房，給用戶更多的選擇。在這一過程中，AI的能力比人的能力要更強。”

將推出獨立消費Agent產品 未來消費的入口在哪里？

過去一年來，AI技術迅速爆發，幾乎按天計時進行著迭代，稍不留神，就難以抓住AI不斷延伸的觸角。而在王云峰看來，經過一年的技術發展和實踐，AI在消費領域的應用方向更明晰了。

“之前大家都說AI會改變行業，但都不知道會改變成什么樣子。”王云峰向記者表示，此前AI在消費領域的應用處于“野蠻生長”狀態，“從去年下半年開始，AI在消費領域的落地模式開始變得成熟”。

在王云峰看來，未來AI在消費領域可以幫助品牌更好地生成營銷內容，幫助消費者更高效地了解購物信息，做出合理的消費判斷，“這一趨勢基本已經確定下來了”。

作為消費領域大模型的核心生產要素，優質消費數據的重要性被王云峰多次提及，而這也是值得買科技的優勢所在。“我們還是堅定認為，在AI落地消費領域的過程中，消費數據是核心資源，也是一項核心能力，所以值得買會在整個消費數據的收集整理實時性和事實性上持續迭代，爭取為合作伙伴提供更好的服務。”

“現在AI在電商領域的一大應用場景是高效生成營銷內容，但很多時候對單個商品的真實體驗是沒辦法虛構出來的，值得買科技提出‘AIUC’，也就是‘AI Understand Content（AI懂內容）’的概念。”他說。

“另外，我們還發現一個趨勢，原來我們覺得純粹的大模型可能是未來消費的一個新入口，現在看來，大模型應用場景會是消費的入口。”王云峰向記者透露，值得買科技將于今年上半年，在旗下AI購物助手“小值”的基礎上，推出獨立消費Agent產品。

在C端（個人消費者）之外，值得買也將其AI能力向更多的B端（企業客戶）用戶開放。“現在已經有很多客戶給我們提出了類似的需求。”王云峰表示，品牌、商家期望通過AI更清晰快速地明確產品迭代方向、了解競品發展，以及知道如何向消費者傳播賣點等。品牌也將因此節約不必要的營銷開支，促進整個電商行業生態變得更為健康。

“幾十年的互聯網發展史中，我們一直能看到這樣的趨勢：人學習使用新工具，同時被工具所影響，不僅誕生更先進的工具，更影響了更深遠的歷史與文明變遷——我相信AI也將被證明是這樣一種工具。”王云峰說，而在這一過程中，值得買科技希望成為AI時代提供用戶消費、決策信息的第一服務商。